全程導醫網 徐州行業信息：豐縣藥監局圍繞調動群眾參與食品安全工作的積極性和主動性，積極搭建三個平臺，努力推進社會共治。

　　一是搭建全覆蓋的食品安全協管平臺。各鎮(街道)明確一名專職食品安全協管員，目前12各鎮，3個街道均已明確1名專職食品安全協管員，并明確了2-4名兼職協管員。以村(社區)委主任、兩委委員為主的食品安全信息員731名，下一步將選聘以人大代表、政協委員等為主的食品安全社會監督員若干名，進一步明確職責，通過教育培訓、組織宣傳等多種形式，提高他們的協管能力。

　　二是搭建多層次的食品安全宣傳平臺。在豐縣電視臺、豐縣日報等媒體設立專欄，定期刊發公益廣告、消費提示，及時發布監管動態、政策解讀;督導各鎮街區、各有關部門在重要路段、重點區域、重點單位等，懸掛宣傳橫幅、設立宣傳欄、張貼宣傳畫，積極宣傳食品安全知識。組建食品安全宣講團，每月至少開展一次食品安全進社區、進企業、進學校、進農村等基層宣傳活動，至今已組織各類現場宣傳活動10余次。

　　三是搭建多渠道的食品安全訴求平臺。整合12331、12315、12365等舉報投訴熱線，實行一個部門受理、一站式服務;積極搭建網上議事廳、網絡輿情監控等網絡服務平臺，實現維權服務網上咨詢、受理、發布和調解;組建律師服務團，強化消費糾紛調解、處置的嚴肅性和專業性，提高權威性和公信力。機構整合以來，共有效處置群眾咨詢投訴百余起，群眾滿意率達100%。

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