全程導醫網 徐州醫保：重要通知， “惠徐保”理賠通道已正式開啟!

　　如何查詢我的保單狀態?

　　截止目前，大部分用戶的保單狀態已變成“保障中”，還有少部分用戶的保單狀態顯示“待承保”，請這部分朋友不要心急，預計再過幾天，就可以全部承保完成。

　　點擊“惠徐保”菜單欄【個人中心】-【訂單查詢】，看看你的保單狀態是不是已經變成“保障中”了。

　　訂單查詢

　　家人代為參保的朋友，可以進入【個人中心】-【參保查詢】，輸入被保人證件號，查詢參保狀態(首次登錄需要手機號驗證)。

　　參保查詢

　　如何理賠?

　　提示：2021年1月1日到承保完成前發生的本產品保障范圍內醫療費用在理賠范圍，請大家放心。

　　我們提供參保用戶“線上申請”和“線下申請”兩種方式。

　　01 線上申請

　　關注“惠徐保”微信公眾號，依次點擊【理賠服務】--【理賠申請】，根據提示，拍照/掃描上傳理賠材料。

　　線上理賠注意事項：

　　(1) 上傳的理賠資料拍照或圖片務必清晰、完整;

　　(2) 微信端簽字必須是被保險人(或監護人)本人簽字;

　　(3) 請妥善保管好理賠材料原件，以備后續保險公司收取核查之用;

　　(4) 如為已身故被保險人申請理賠，僅支持線下申請，請家屬到泛亞大廈1102室惠徐保服務中心辦理。

　　更多詳情可以在“惠徐保”公眾號菜單欄【理賠服務】--【理賠指引】中了解。

　　02 線下申請

　　參保人可攜帶理賠相關材料至惠徐保服務中心指定理賠服務網點進行“惠徐保”項目理賠申請。(您可以在菜單欄【理賠服務】--【理賠須知】了解指定理賠服務網點)

　　*更多理賠相關信息請持續關注“惠徐保”公眾號菜單欄【理賠服務】的更新。

　　何時能返還預繳保費?

　　職工醫保個人賬戶劃扣工作正在進行中，預計4月底會完成扣費，之前先行支付的保費將原路返還。我們也會第一時間通過“惠徐保”微信公眾號告知大家，還請密切關注，耐心等待。
      徐州健康熱線：0516——85707122