盡管對信息的管理和傳播已經發展出支撐一個龐大產業的技術,但是這絲毫不影響人腦對它的選擇吸收。
讓人不得不面對現實困境的信息
諱疾忌醫的主人公,不僅僅是曾經語文課本中的那個蔡桓公,生活中也有太多人明明得病了卻不愿去醫院看病。
肯塔基大學傳播與信息研究學院院長大衛 約翰遜(David Johnson)教授在《尋找和癌癥有關的信息》(Cancer-related Information Seeking)一書中提出,癌癥所帶來的生理上的病痛以及昂貴的經濟支出,令人們對其心生畏懼。不少癌癥患者都因為自己無法承擔這些壓力而選擇回避去做相關檢查,拒絕有關癌癥的信息。
暫時的回避可能令自己的心理得到寬慰,但倘若始終不直面問題,或許就會成為第二個蔡桓公了。
令人有感到不祥的信息
知道股票跌了,便不愿打開電視對著那綠油油的屏幕;工作做得亂七八糟時,便不愿去公司見到老板那張面無表情的臉。
賓夕法尼亞州立大學的瓦利德 阿菲菲(Walid Afifi)教授的實驗發現當預感到某些消極的事情即將發生時,我們就會刻意地避免接觸它。相反,若知道一件好事即將發生,便會滿心期待地等待其降臨。
實驗中,參與者首先要寫出那個令自己心心念念的人,回憶那個TA曾經做過什么說過什么,并期待了解哪些關于TA的信息。三周后,他們會得到一個信封,里面寫著自己之前所回憶的和所期待了解的信息。隨后,實驗者會問他們是否愿意與那個人共同分享這些信息。然而實驗者發現,在回憶中流露著傷感、沮喪的參與者不愿知道那個人得知這些信息后會作何反應并認為讓TA知道這些會帶來更多負面的情感,而那些處于甜蜜狀態中的參與者則更愿意與TA分享信息,并認為這會令這段感情發展得更為積極。
當害怕得到一個糟糕的回饋時,人們便會為自己設置一個屏障,仿佛一切依舊是美好的樣子,于是縱使心中有著各種疑慮,也都將它們吞進了肚子里。