[ 全程導醫網　特別報道 ]　 醫療衛生的改革大潮造就了一批批優秀的專家(醫生)，也塑造了一個個勇于創新、銳意進取的優秀院長。徐州市東方人民醫院院長李林就是其中的佼佼者——作為一名醫生，他從醫28年來，兢兢業業、辛勤耕耘，用精湛的醫術滿腔熱情地為病人服務，由一名普通醫生，成為一位聞名淮海的著名心理專家;作為一名醫院管理者，他帶領醫院干部職工勤奮務實、創新拼搏，將一個二級醫院，創建成為淮海經濟區三級精神病專科醫院，以其卓著的人格魅力，贏得醫院干部職工的信賴、欽佩，上級領導的充分肯定。近日，李林院長榮獲徐州市優秀院長稱號。

　李林院長是著名醫療專家、主任醫師，江蘇省醫院協會精神病學分會理事、徐州市小兒外科學會副主任委員、市微循環學會副主任委員、徐州市醫學會精神科專業委員會名譽主任委員、徐州市心理衛生協會顧問。1983年畢業于南京醫學院，同年分配至徐州市兒童醫院工作，他積極學習各種業務知識，把理論知識和具體操作相結合，工作兢兢業業，熱情為廣大病患服務，深受患者家屬和領導的肯定。由于工作出色，2002年從一名普通的小兒外科醫生成長為醫務科長、副院長，成長為業務、管理才能兼備的綜合型人才。

　2006年8月，李林調入徐州市東方人民醫院工作。上任以來，為改變醫院發展停滯不前、人心不穩的現狀，他以開闊的工作思路、認真的工作態度、嚴謹的工作作風，帶領全院干部職工勵精圖治，擺脫了困境，走出了低谷，醫院工作得到健康發展：規章制度逐步完善、醫療質量不斷提升、就醫環境明顯改變，2011年醫院成功晉升為三級醫院，并成為徐州醫學院附屬醫院，干部職工的熱情高、干勁足、士氣旺、信心增，醫院呈現出穩步健康快速發展的良好態勢。

　　狠抓班子建設、醫德醫風工作

　上任伊始，李林同志對自己堅持高標準，嚴要求，用自己處處以身作則的模范作用、扎實認真的工作態度、虛心聽取群眾意見的民主意識，從“團結領導班子、穩定職工思想、理順醫院工作”入手，很快贏得了干部職工的理解、信任和支持，為打開工作局面奠定了堅實的群眾基礎。

　領導班子的密切合作，精誠團結是保障醫院工作有序開展的核心。為此，李林同志與班子領導一起反復研究、討論，認真抓好領導班子的建設，完善了行政議事規定和決策程序、民主生活會、述職述廉等制度，嚴格執行民主集中制原則和黨總支議事規則，“三重一大”事項集體討論決定;他以實際行動，帶出了一個堅強團結、勤奮務實的領導班子。

　李林同志高度重視行風建設工作，充分認識到加強行風建設關系到群眾切身利益，關系到醫院的社會信譽，更關系到醫療行業的整體形象。他在全院職工大會上進行全員職業道德教育、認真抓好醫德規范灌輸教育、繼續規范藥品集中招標采購活動、開展醫務人員醫德考評，使得全體醫務人員思想穩定了，工作熱情了，服務質量提高了，醫院各項工作使得逐步走上了正規。

　　建立管理機制、推動科學發展

　醫院工作的好壞，關鍵在于內部能否實現科學化、規范化、標準化的管理，李林同志緊緊抓住這個重點，把科學管理放在重要的位置。醫院建立并實行了院長負責制和院科兩級負責制，設立大精神科、心理科、內科，實行三級管理，嚴格實行綜合目標考核，并將考核結果與年終績效掛鉤，獎勵先進，激勵后進，極大地調動了職工的積極性。

　在醫院管理上，李林同志狠抓制度建設，努力實現各項工作的程序化、制度化、規范化，相繼修訂了各類人員工作制度、崗位職責、操作常規等1000余條，匯編成冊，出版了醫院管理制度系列叢書，保障了各項工作有章可循，逐步實現靠制度治院，靠制度管人的管理機制。

　自擔任院長以來，李林同志始終把手中的權力看成是為群眾服務的責任，而不是謀取一己私利的工具。他嚴格要求自己，講黨性、講原則、講大局，為人光明磊落，敢于堅持原則。他提出勤儉辦院，在獎金分配上他主張向一線傾斜;在他的倡議下，醫院成立了大額資金付款領導小組，基建工作也相應成立了領導小組、監督小組，由院領導、相關職能科室負責人以及職工代表參加，增加了付款、采購的透明度，杜絕了暗箱操作;他堅持做到公正用權，清正廉潔，以良好的自身形象帶動和影響了廣大醫務人員。

　　加快人才培養、增強發展后勁

　李林同志認為專科醫院要想在激烈的醫療競爭中立于不敗之地，建設一支醫德高尚、技術精湛、結構合理的專業人才隊伍是基本前提和根本保障。因此他與領導班子商討采取外部引進和內部培養“雙管齊下”的策略，通過“送出去、請進來、老帶新”的辦法，加強對醫院在職衛技人員的崗位培訓和繼續教育，醫務人員的整體綜合素質得到全面提高，并形成了較為合理的人才梯隊。

　　提升技術水平、保障醫療安全

　為了促進醫院快速發展，李林同志提出創建三級醫院和創建徐醫附院工作，并要求全院上下以“創建三級醫院和創建徐醫附院工作”為抓手，全面提升各個方面的工作，特別是醫療質量和醫療安全。他利用早交班、行政查房進行醫務人員核心制度的抽查;組織了全院“三基本”考核，親自出題、親自監考，有力地促進了醫院學風的改進;每次院周會，他都會進行安全教育，促使各科室繃緊醫療安全、行政安全這條弦，保障了醫院工作的順利進行;他要求有關科室完善了《醫療質量檢查辦法和獎懲規定》、《病區運行病歷質量檢查評分表》等制度和規范，建立了完整的醫療質量管理監控體系;他親自抓醫療質量，堅持每周二行政查房，組成聯合檢查組檢查醫療質量、醫療安全、核心制度的貫徹落實情況，現場檢查、現場反饋、現場獎罰，使醫療質量有了明顯的提高，為廣大群眾提供一流的醫療服務;醫院近年來沒發生社會影響較大的醫療糾紛和惡性事件。

　　改善護理服務、提高護理質量

　李林同志認為，要想占領醫療市場的制高點，爭取社會各界、患者的信任和依賴，就要增加醫院的知名度和影響力，要達到這個目的，就要有醫院的特色。為此，近年來在臨床護理工作中他極力提倡開展人性化服務，并作為創新服務進行推廣和研究。護理人員為病人集體過生日、捐衣捐書、代買生活用品；開展病員聯歡會、運動會、手工制作、健腦操和手指操等進行社會功能訓練，提高了患者動手動腦能力;人性化的服務理念促進了病人的康復，得到病人、家屬、社會的廣泛認可，也得到了兄弟醫院的關注，2007年以來，無錫精神衛生中心、開封第五人民醫院、鹽城四院、常州德安醫院、連云港四院、宿遷精神病院等先后來院參觀交流。

　　狠抓服務意識、提高服務質量

　針對群眾反映強烈的“看病難、看病貴”的問題，李林同志帶領大家認真分析研究對策，采取一系列措施方便患者：醫院優化了門診“一站式”服務，增設服務窗口、門診收費人員，縮短病人的候診時間;設置了自動查詢機，指導幫助患者就醫;開展了門診預檢分診導診，合理分流病人;積極開展預約診療服務，為每個病區配備了專用隨訪電話，征求意見，使患者感受到了家庭般的親情與溫馨。

　醫院通過滿意度調查、工休座談會、行風監督員座談會等多種信息渠道認真聽取、收集病人意見，及時進行整改;在門診大廳、各病區、醫院網站上公布投訴電話，歡迎全社會廣泛監督;門診設立院長代表，從不同層面收集對醫院的意見建議，接受群眾監督和投訴，發現問題及時解決，以此贏得社會各界對醫院的信任和贊譽，2009、2010年醫院連續兩年被評為“徐州市人民滿意醫院”，成為徐州市衛生系統唯一蟬聯此項榮譽的醫院。

　　加快基礎設施，改善就醫條件

　2007年，李林同志提出并確立了醫院遠期發展規劃，以徹底改變病人住院條件較差、功能分區混亂的現狀。醫院計劃在5-10年建成淮海經濟區乃至全國知名、具有現代化管理水平、鮮明專科特色的大專科、小綜合、園林式三級甲等精神病醫院。目前一期病房樓已順利啟用，建成了淮海經濟區條件最好的精神科病房，為特殊患者精心營造了安全、舒適、溫馨的診療環境;院內林蔭茂密、空氣清新、四季有花、歲歲常綠，蘇州園林風格的花園里設置了籃球架、健身器材，患者每天在這里或散步或打球、健身，十分悠閑自在。二期門急診病房樓工程2012年即將開工，醫院面貌將發生歷史性的巨變。

　在改善門診、病房的醫療環境的同時，醫院成立了睡眠障礙治療中心、老年癡呆治療中心，增加了三個病區、急診小區、ICU，改擴建了供應室、藥械科、康復科、信息科機房;2011年添置一臺16排螺旋CT，并配備了蘇北地區第一臺移動DR;食堂設立了病員加工灶，配備電磁爐、微波爐、豆漿機，方便了患者住院生活，為精神疾病患者提供更加優質的服務，受到了家屬的好評。

　五年，在歷史的長河中僅僅是滄海一粟，但李林同志在這二千多個日夜里，為東方人民醫院的發展窮思苦索，勤勉不懈，促使醫院在基礎建設、質量安全、人才培養等各個方面工作全面告捷，醫院發生了翻天覆地的變化：醫院收入有了穩步地增長，門診診療人次不斷提高;綜合目標考核的各項指標得到有效控制;全院職工的向心力更加凝聚、奮力拼搏的精神大幅提升;科學管理的意識繼續強化;醫療質量和技術水平不斷提高;經濟效益、社會效益獲得雙豐收。醫院先后被上級部門授予江蘇省“模范職工小家”、省“司法鑒定工作先進集體”、市“文明單位先進集體”、市“人民滿意醫院”、“先進基層黨組織”、“行風建設先進單位”、 “醫保定點先進單位”、 “綜合治理先進單位”、“人民滿意醫療衛生服務窗口”等榮譽稱號。李林同志也先后被評為市行風建設先進個人、醫保工作先進工作者。

　作為一名共產黨員，李林同志牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，嚴于律己，勤于奉獻，廉潔行醫，時刻發揮黨員先鋒模范作用;作為一名普通勞動者，他將全部的身心鋪在崗位上，一門心思干工作，用自己的一言一行帶動著身邊的每一個人;作為院長，他深謀遠慮、運籌帷幄，嘔心瀝血地為市東方人民醫院的發展壯大做出了很大的貢獻，他無愧于一名稱職的優秀醫院院長。從醫28年以來，李林同志始終以一名醫務工作者的無私情懷，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，用一腔熱情譜寫了一曲催人奮進的奉獻之歌!