編前話：年初，徐州市第一人民醫院黨委書記、院長蔣明偉收到一封病人家屬的感謝信，這封信字里行間透露出病人家屬對醫院醫護人員的感激之情。蔣明偉院長親筆給他們回信，對患方家屬充分理解、支持的工作表示忠心地感謝……

   新年之初，我收到了一封來自安徽靈璧五兄妹寫來的感謝信。在寒冷的冬天里，讀完這封情真意濃的來信，我深受感動，感慨頗多，心靈受到很大的震撼。

　感動之一，是這位患病的老人不是歡天喜地地康復出院，而是在緊急會診后，醫生將病情和不測如實告訴患者親人后，五兄妹含著淚水接母親出院的。

　感動之二，是患者在我院搶救治療只有20多個小時(此前在其他醫院搶救，后轉入我院的)。短短的時間里，患者的家人深切感受到了我們醫生護士的優質服務。

　感動之三，是五兄妹辦完老人的后事，從網上查詢我院的具體地址，聯名寫來感謝信。信中，他們各自鄭重地簽下自己的名字。

　感動之后，當我清楚了解這件事的來龍去脈時，我的心里又多了一層感動———我為第一人民醫院有一批像王一江主任、孫慧麗醫生這樣默默無聞、無私奉獻的醫護人員感到欣慰和自豪。當向他們問起這件事時，他們只是淡淡一笑，開始時甚至忘記了是哪一個病例。因為，救死扶傷、搶救危重病人，是他們工作的常態，是他們每天都要面對的工作。醫生、護士們沒有想到的是，這兄妹五人時隔近一個月后，還會寫來這封充滿深情的感謝信。他們為病人親屬的大義、善良之舉而感動。

　五兄妹信中表揚的幾位醫生，是我院近千名醫護人員中普普通通的一員。他們沒有驚天動地的事跡，但他們每天都在平凡的崗位上兢兢業業、默默無聞地工作，用自己的智慧、知識和辛勤汗水，解除著患者的痛苦，護衛著人民的健康。很多人或許記不得他們的名字，但他們卻始終記著自己的職業形象———白衣天使!

　感慨之余，我更加體會到醫患和諧的重要內涵。患者是醫生的衣食父母，醫生是維護健康的衛士。廣大醫務人員遵循救死扶傷、治病救人的宗旨，技術上精益求精，服務上細致熱情，接觸痛苦，呵護生命，贏得了患者的尊重，廣大人民群眾對醫務人員給予了信任、理解和支持。我們在不斷提高醫療和服務水平，繼續加強醫患溝通的同時，還真誠地希望患者和社會給予我們理解和信任。醫生患者共同應對的是病魔，他們是兄弟，是戰友。

　兄妹五個的來信，不但使我們對共同構造和諧醫患關系充滿了信心，也使我更加感受到肩負的責任和使命，更加強烈地激勵著我們做好自己的工作，繼續努力提高技術水平和服務質量，更好地為人民群眾的健康服務。