全程導醫網綜合報道  在過去的一年里，徐州市婦幼保健院在市委、市政府、市衛生局的正確領導下，全院職工堅持以科學發展觀為指導，以“雙爭”活動為主線，鞏固提高“三甲婦幼保健院”、“人民滿意醫院”創建成果，積極組織實施“三好一滿意、服務質量年”、“醫療質量萬里行”、創建“平安醫院”等一系列活動，圓滿完成了市衛生局2011年度任務指標，醫院各項工作都取得顯著成效，實現了歷史新突破，醫院建設步入了健康發展的快車道。

　　回首這一年，徐州婦幼保健院全體干部職工銳意進取，勇于創新，扎實努力，用實際行動贏得了社會的滿意和群眾的好評：醫院先后獲得全國衛生系統先進單位、江蘇省文明單位、省AAA級醫保定點醫療單位、徐州市百姓最信賴醫院、徐州市人民滿意醫院等榮譽稱號;院黨委被評為徐州市創先爭優活動先進基層黨組織;保健部獲全國“五一巾幗標兵崗”、新生兒科獲市衛生局“五一巾幗標兵崗”。

　　回首這一年，醫院在專科建設、綜合實力上躍入新臺階――“三級甲等婦幼保健院、徐州醫學院附屬婦幼保健院、全國內鏡與微創專業技術婦科培訓基地” 揭牌慶典獲圓滿成功;醫院獲批準為徐州地區唯一開展“試管嬰兒”醫療單位、“徐州市母嬰護理專科護士培訓基地”;四病區被省衛生廳、市衛生局授予“江蘇省優質護理服務示范病區”、“徐州市優質護理服務示范病區”，婦產科為徐州市首批醫學優勢學科建設單位;

　　回首這一年，病人在享受到優質高效醫療服務的同時，更享受到婦幼保健院為群眾帶來的實惠和溫暖：在醫院業務同比增幅21%，門診達到68.2萬人次，同比增幅13%;收住院2.53萬人次，同比增長17.4%，病人、產婦的平均住院日僅為8.1天，人均住院費用同比下降了2%!

　　這一高一低，折射出婦幼保健院人樹名牌、爭一流的寬廣胸懷，折射出醫院干部職工為群眾服務真實情感。

　　鞏固提高創建成果，進一步提升內涵質量

　　王培安院長說，“三甲”醫院的創建成功，凝聚著幾代保健院的的智慧和汗水。為了進一步鞏固提高“三甲”創建成果，醫院決定繼續保持和發揚在創建等級婦幼保健院過程中形成的一系列有效措施和成熟經驗，堅持創建班子不撤、人員不散、力度不減。創建辦公室定期組織復查復檢，督促各項工作進一步完善和落實。同時，結合開展“醫療質量萬里行”活動 ，進一步加強醫療質量監控，強化技術操作和專業理論培訓，完善病案及相關資料管理，優化突出評估技術項目，落實綜合目標考核。在今年全省“醫療質量萬里行”綜合考核檢查中，醫院總分列全省30家抽查醫院第三、徐州片區小組第一。

　　強化品牌建設，著力打造“十大診療中心”。醫院重點突出婦科腫瘤診治中心、婦科內鏡診療中心、輔助生殖技術中心、宮頸疾病診治中心、產前診斷中心、產科疑難危重癥診治中心、遺傳醫學診斷中心、婦產科醫學影像中心、婦女兒童康復中心、乳腺病診治中心十個中心的建設，以“十大診療中心”建設為抓手，全面促進了醫院內涵質量提高。

　　重點學科建設成績顯著。婦科內鏡專業水平達到了內鏡與微創專業技術全國培訓基地的標準要求，獲批為全國內鏡與微創專業技術婦科培訓基地，標志著醫院婦科內鏡專業達到了國內領先水平;生殖助孕中心通過了省衛生廳組織的開展夫精人工授精技術和體外授精-胚胎移植/卵泡漿內單精子顯微注射技術現場評審，成為徐州地區唯一一家獲準開展試管嬰兒的醫療單位;婦產科為徐州市首批醫學優勢學科建設單位。

　　“優質護理服務示范工程”取得顯著成效

　　自去年開展“優質護理服務示范工程”活動以來，婦幼保健院通過成立院領導小組、制定活動方案、制定考核標準、修訂崗位職責、工作流程等措施，從開始確立試點病房到全院護理單元全面推行，使醫院整體護理水平有了較大幅度的提升，全省69家三級醫院參加護理質量評定，該院位居全省第12名、全市第2名。。

　　改變護理模式，全面實行責任制整體護理，為患者提供連續、全程的整體護理服務。改進護理文件書寫格式，同時對各類護理評估表也進行了簡化，使護士有更多的時間和精力為患者提供直接護理服務，促進醫患，護患和諧。

　　推行個性化護理服務，制作了愛心聯系卡，使患者在住院期間及出院后能及時得到更完善的護理指導。產科推行個性化“床旁護理”，率先開展了母嬰“床旁護理”新模式，讓產婦及新生兒的護理工作均“一對一”的在床旁完成，滿足產婦及家屬的需求，減輕了產婦及家庭成員間的“分離性焦慮”。護士的個性化指導，使整個家庭能在身心愉悅的狀態下，促進護患和諧，增強了綜合滿意度。

　　實行彈性排班，實行無縫隙服務。探索連續8小時工作三班制的APN排班模式，采取高低搭配，即高職稱、高年資、能力強的護士主要負責病情相對較重且護理難度較高的病人，低職稱、低年資護士主要負責病情相對較輕且護理難度較低的病人。推行“按職稱上崗、能級對應，責任到護士”的包干式管理，確保了每位護士工作質量，讓每位住院患者均能享受到同等優質、無縫隙的護理服務。