民間體檢機構占據(jù)體檢行業(yè)半壁江山，有些知名品牌贏得廣大市民信賴，公立醫(yī)院體檢服務水平相對滯后已是不爭的事實。

　　高調擠入市場的同時，公立醫(yī)院當思考，為什么市民把自己對健康大事的信任交付給民間機構?為何公立醫(yī)院設立體檢業(yè)務后，市民個體和大量企事業(yè)單位仍愿意光顧民間體檢中心?這實質上仍是長久存在的角色轉變和服務意識領域的問題。

　　長久以來，無論體檢還是看病，市民飽嘗公立醫(yī)院醫(yī)務人員態(tài)度之冷漠、效率之低下，根源在醫(yī)患關系的不平等地位，和某些醫(yī)生的想法“你有求于我，我憑什么給你好臉?”而這樣的冷遇卻因民間機構諸多人性化的舉措和服務而得以大幅改善。

　　一站式服務使受檢者不必再像過去一樣，在醫(yī)院各檢驗科室之間來回奔波，男女分檢有效保護了受檢者個人隱私，高效的檢測報告讓受檢者對自身健康狀況有了整體性認知，這些優(yōu)質服務都是以客戶為核心的市場原則下的產物。

　　受檢者得到了在過去醫(yī)院根本無法奢望的舒適體驗。同屬衛(wèi)生局監(jiān)管下的體檢機構，和受檢者之間的關系卻完全不同于以往緊張的醫(yī)患關系，而是煥然一新的互動關系。

　　公立醫(yī)院應當反思自身，首先應順應市場潮流，及時轉變角色，給予求醫(yī)者充分的尊重，主動改善醫(yī)患關系;其次應以體檢業(yè)務的設立為契機，倡導服務意識，提高醫(yī)療服務水平;同時還應利用自身優(yōu)勢提供更高質量、更為規(guī)范的體檢業(yè)務，重新贏得信賴。如此才能讓廣大市民重拾信心，也為其提供了更多選擇，讓他們敢于、樂于把錢花在值得自己信賴的醫(yī)療健康機構上