據新京報訊 對于廣州及上海等地推行預約掛號之后有效緩解當地掛號難的情況,衛生部曾給予肯定。在北京,目前也出現了這種舉措。北京軍區總醫院日前聯合社會第三方力量,利用中國首家360°健康全管理服務機構愛康公司一整套包括互聯網、IVR智能化電話、手機短信和Call Center等手段集成的服務平臺推廣實施預約就醫這一新通道。
“有些從大老遠趕來看病的患者,排了半天隊,等專家檢查開化驗單,可進行完復雜的檢查之后,拿著化驗單再去找專家時,可能專家已經下班了。像這種情況,不能說是專家的錯,更不是患者的錯,只能說是我們的醫療資源統籌安排欠缺。而預約掛號可以解決這方面的問題。”北京軍區總醫院韓英副院長說。
據介紹,預約掛號將原來患者每次就醫平均要經歷的8個環節簡化為5個環節。
“有些從大老遠趕來看病的患者,排了半天隊,等專家檢查開化驗單,可進行完復雜的檢查之后,拿著化驗單再去找專家時,可能專家已經下班了。像這種情況,不能說是專家的錯,更不是患者的錯,只能說是我們的醫療資源統籌安排欠缺。而預約掛號可以解決這方面的問題。”北京軍區總醫院韓英副院長說。
據介紹,預約掛號將原來患者每次就醫平均要經歷的8個環節簡化為5個環節。
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