全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州中醫(yī)頻道：疫情就是命令，防控就是責任。在與新型冠狀病毒感染肺炎抗爭的戰(zhàn)役中，門診部作為徐州市中醫(yī)院抗疫窗口第一道防線，在院黨委的統(tǒng)一部署下，按照“科學，規(guī)范，有序，安全”的方針，門診窗口全體人員堅守崗位，關口前移，多日以來，始終奮戰(zhàn)在一線，醫(yī)院入口流調(diào)、預檢分診、診區(qū)把關、核酸采集、發(fā)熱門診……每一個細節(jié)都不疏漏，每一項工作都不松懈，門診部積極做好疫情防控各項工作，確保患者安全有序就診。

　　嚴格入口流調(diào)

　　“請出示兩碼，您來自哪里?有發(fā)熱、干咳、腹瀉、乏力等癥狀嗎?最近一次核酸檢測什么時間?”預檢分診人員面對每日來院的人員，每一個人都要經(jīng)過詳細預檢分診，無異常方可進入醫(yī)院。門診部的流調(diào)小組醫(yī)務人員24小時無間斷值班。發(fā)熱患者預檢分診處承擔著為有流行病學史、接觸史、十大癥狀等的患者進一步精準預檢分診的任務，門急診預檢分診的醫(yī)護人員相結合進行詳細詢問并登記，按照預檢分診流程進行分診，專人護送患者至發(fā)熱門診，閉環(huán)管理，嚴防疏漏。

　　近期按照院疫情防控指揮部的部署，流調(diào)前移至醫(yī)院入口處，醫(yī)院由于入口較多，天氣逐漸熱起來，流調(diào)人員穿著隔離衣，堅守在各個入口，嚴管嚴控，不漏掉一個進院人員。門診部及時調(diào)整流調(diào)流程，保障物資供應，每日巡查，指導患者就醫(yī)流程，在把好關的同時，及時解決患者的各種難題。

　　疫情期間，為保障診療服務，中醫(yī)院中醫(yī)藥診療需求病人較多，針對慢性病就診患者能連續(xù)用上中藥，患者無法進院，醫(yī)院成立了門診醫(yī)療服務隊，每天安排工作人員，按照院內(nèi)代取藥流程，經(jīng)醫(yī)護人員預檢后，由門診服務隊為患者代取藥。還主動為患者打印CT膠片、打印發(fā)票，送到患者手中;患者對防疫政策不理解，醫(yī)護人員耐心解釋說明。醫(yī)院還從機關科室抽調(diào)人員，在門診各樓層不間斷地巡視，提醒患者“戴好口罩、請保持一米距離、請您間隔就座”等等，門診的每個區(qū)域都能看到門診志愿者們穿梭的身影，為市民解決實際問題……

　　診區(qū)把關

　　門診各樓層導醫(yī)，承擔二次預檢分診工作，門診四樓內(nèi)科診區(qū)，導醫(yī)孫媛對到診區(qū)的每一位患者都嚴格進行查驗，“請您出示兩碼，請隔位就座，請您戴好口罩……”查驗健康碼、行程碼、測體溫、做好患者手消毒，指導患者隔位就座、落實“一人一診一室”，按秩序就診;微笑服務，一遍又一遍地耐心解釋如何預約，在把好關的同時耐心指導患者如何便捷、安全就診;針對行動不便、老年人等特殊群體的患者安排輪椅護送，伴隨就診。

　　疫情終會過去，為患者做好服務是中醫(yī)院門診人一直不變的使命。用愛、用行動，去守護，只待戰(zhàn)“疫”成功，春暖花開!

　　徐州健康熱線：0516-85707122