全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)指南：徐州市兒童醫(yī)院普外科在技術(shù)與服務(wù)方面均得到家長(zhǎng)的高度贊揚(yáng)。從2003年起，普外科積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，在徐州地區(qū)首家開展小兒腹腔鏡手術(shù)，專科腹腔鏡技術(shù)水平全省領(lǐng)先，成功實(shí)施腹腔鏡手術(shù)數(shù)千例。此外，普外科針對(duì)本地區(qū)的實(shí)際情況開展了多項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，并多次填補(bǔ)了本市小兒外科專業(yè)的空白。

　　徐州市兒童醫(yī)院普外科一大特色---微創(chuàng)手術(shù)

　　去年該科手術(shù)80%在腹腔鏡輔助下完成，目前常規(guī)開展的腹腔鏡手術(shù)包括腹腔鏡膽總管囊腫根治術(shù)、腹腔鏡食道裂孔疝修補(bǔ)胃底折疊術(shù)、腹腔鏡盆腔腫瘤切除術(shù)、腹腔鏡巨結(jié)腸根治術(shù)、腹腔鏡脾切除術(shù)、腹腔鏡卵巢囊腫剝離術(shù)等。與同期傳統(tǒng)手術(shù)相比，腹腔鏡手術(shù)有著明顯的創(chuàng)傷小、恢復(fù)快、無切口疤痕，住院時(shí)間短等優(yōu)勢(shì)，受到廣大患兒家長(zhǎng)們的歡迎。

　　普外科響應(yīng)醫(yī)院開展的“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系——讓我們從細(xì)節(jié)做起”活動(dòng)開展，優(yōu)化細(xì)節(jié)管理，在醫(yī)院率先開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”病房，積極開展責(zé)任分組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制護(hù)理，并首創(chuàng)“一米線”管理、入院宣傳欄、心愿墻、健康專欄、病區(qū)流程介紹、服務(wù)溫馨提示、醫(yī)患交流欄、普外專科QQ群等服務(wù)，對(duì)困難家庭的患兒開展出院后家庭隨訪、送禮品慰問、義診送溫暖等活動(dòng)，病區(qū)的滿意度逐年上升，科室實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)患關(guān)系零距離、就醫(yī)患者零投訴”的服務(wù)目標(biāo)。

　　徐州市兒童醫(yī)院---淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)模最大的三級(jí)兒童專科醫(yī)院

　　徐州市兒童醫(yī)院是蘇北地區(qū)唯一、淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)模最大的三級(jí)兒童專科醫(yī)院。2014年，市衛(wèi)生局巡查36家二級(jí)以上醫(yī)院行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)管理，市兒童醫(yī)院在行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育考核、細(xì)節(jié)服務(wù)措施落實(shí)、貫徹落實(shí)百姓就醫(yī)“零障礙”十項(xiàng)措施等四大項(xiàng)檢查項(xiàng)目均獲滿分。在病人滿意度第三方調(diào)查中，該院平均綜合滿意度為95分，位居全市三級(jí)醫(yī)院第三名。在2014年衛(wèi)生局和檢察院針對(duì)“預(yù)防職務(wù)犯罪、抗菌藥物使用三色預(yù)警”專項(xiàng)檢查中，該院的行風(fēng)建設(shè)工作受到檢查組領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。

　　2014年7月，徐州市兒童醫(yī)院隨訪中心正式成立，面向社會(huì)公開招聘8名大學(xué)畢業(yè)生，對(duì)外公開電話962099并于8月1日開始運(yùn)轉(zhuǎn)。隨訪中心成為該院一個(gè)重要的窗口服務(wù)科室，也成為架在群眾和醫(yī)院之間的橋梁，醫(yī)院所有對(duì)外公開電話都將通過中心962099熱線完成，包括門診掛號(hào)預(yù)約、醫(yī)院投訴建議、120車院前急救調(diào)度、健康教育咨詢等各類項(xiàng)目，使醫(yī)療服務(wù)更加便捷化、規(guī)范化。

　　榮譽(yù)的取得，代表著廣大群眾對(duì)過去一年醫(yī)院工作的認(rèn)可，更激勵(lì)著全院職工站在騰飛的新高地上，追求更加高質(zhì)量的工作目標(biāo)，為整個(gè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)乃至全省兒童醫(yī)療提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障。

　　徐州健康熱線：0516-85707122