全程導醫網 徐州三院/腫瘤頻道：自徐州市腫瘤醫院推出感動服務以來，全院上下積極響應，各科室不斷推出感動服務舉措，給患者帶來方便的同時，有效地提升了該院滿意度，“用心服務、感動患者”已成為該院贏得患者滿意的一項重要標準。市腫瘤醫院輸液室不斷為患者著想，用心傾聽病人聲音，繼“愛心靠墊”后又推出多項感動患者的小舉措。

　　“失物認領箱”是輸液室的又一感動服務。很多患者輸液完畢就急匆匆離開，病例、發票、藥品忘記帶走，輸液室專門為患者準備了“失物認領箱”，將遺失的物品規整起來，方便認領，為患者以后就醫，報銷等提供了堅強的保障。

　　目前，徐州市腫瘤醫院門診區域已完全覆蓋無線網絡，大部分門診輸液患者都會利用手機瀏覽網頁，觀看視頻等方式打發時間。無聊的輸液過程比以前有趣多了，但手機的電量卻無情的少了，很多患者糾結地一會掏出手機一會又放了回去。為此，輸液室特地為患者準備了移動電源及不同型號的手機充電器，隨時隨地，想充就充，讓患者不再糾結，暢快上網。

　　炎炎夏日，所有人都無法避免的就是蚊蟲叮咬，尤其到了晚間，蚊子的活動更加猖狂，很多輸液患者都“遭受其害”，再加上輸液期間不能隨意走動，被叮咬的現象尤為嚴重。輸液室為解決患者困擾，一方面加強蚊蟲的消殺，另一方面配備了“愛心便民箱”，內有風油精、驅蚊水，有效地改善了患者被蚊蟲叮咬的現象，為病人送去溫馨，帶來涼爽。由于氣溫過高，偶有患者出現中暑現象，便民箱內還配有藿香正氣口服液，及時緩解中暑癥狀。患者紛紛表示，“就憑這點，看病也要來三院”。

　　感動無止境，服務無上限。輸液室用真心締造感動，用行為創造溫馨，用服務打造品牌，堅定地鞏固了該院“以病人為中心，以滿意為基礎，以細節為重點，以感動為目標”的服務宗旨。全院職工凝聚一切正能量，創造感動，帶來感動，疊加感動，鑄就該院服務品牌，實現“三院夢”!

　　徐州腫瘤熱線：0516-85707122