全程導醫網 健康焦點:解放軍總醫院首創的“301銀醫一卡通”就診模式經過一年的試運行,于8月1日正式啟動。全國各地患者只要持有中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行的借記卡或貸記卡,就可以在相應銀行網站、當地銀行網點自助終端或撥打銀行客服電話,預約該院的普通號或專家號,還可以在相關檢查、檢驗、藥房等費用發生地直接劃卡結算,大大節省了看病時間。
在8月1日于北京人民大會堂舉行的“301銀醫一卡通”簽約儀式上,解放軍總醫院院長李書章說,以銀行卡取代就醫卡的全新就醫信息系統,破解了長期困擾患者就醫掛號、候診、繳費等候時間長,醫生接診時間短的“三長一短”難題,做到讓患者掛號不出門、就診少等候、繳費零排隊。
■看病時間縮短2/3
家住內蒙古自治區通遼市的任鳳羽(化名)沒有像其他病友一樣,為掛到一個專家號而提前兩個星期到北京的解放軍總醫院徹夜排隊。7月30日13時55分,她和丈夫不緊不慢地出現在解放軍總醫院耳鼻咽喉頭頸外科的門診候診室。任鳳羽給記者看了在自己家打印出來的掛號憑證:“耳鼻喉科主任醫師周其友,門診預約時間為7月30日14時30分。”
14時35分,任鳳羽見到了周其友教授,經過診斷,她患有卡他型中耳炎,需要進一步治療。而此前任鳳羽的丈夫已經在同一樓層的護士服務站刷卡交付了46元的檢查費用,隨后的藥費則在藥房旁邊的自助繳費機付費成功,幾乎沒有排隊。“記得2008年我來北京看病時,光排隊劃價、繳費、拿藥就排了3個小時,如今不到1小時,病就看完了,真是天壤之別。”任鳳羽說。
解放軍總醫院掛號收費科主任徐紅霞告訴記者,該院推出的“301銀醫一卡通”不需預儲值、轉存現金和轉卡,就診過程中計價不輸密碼,結算時不需退卡或退現,在檢查、檢驗、治療等科室以及自助繳費機上都可刷卡付費,有效分流了掛號收費窗口高峰時段人群,真正實現了銀行卡和就醫卡功能合一、一卡多用。
據了解,根據試運行期間的初步測算,通過遠程掛號、分時段就診、診間預約、費用發生地計價繳費、多功能自助服務等先進信息化手段,解放軍總醫院就診患者在醫院排隊平均次數由原來的3.6次減少到1.5次,看病時間節省了2/3以上。
徐紅霞介紹,目前醫院已將60%的門診號源放在銀醫一卡通和門診掛號窗口,通過銀行卡預約掛號,7日內的普通號源基本可以保證。同時,銀醫卡系統已與“114”、“95169”平臺實現信息共享,通過上述兩個平臺預約掛號成功的患者,可以在醫院門診自助掛號機上憑借個人銀行卡繳費領取掛號憑證。
截至目前,解放軍總醫院每日通過銀行卡掛號的患者已達2500人以上,占地方患者掛號總量的25%;通過費用發生地繳費的患者達到900人次以上