全程導醫網 徐州衛生信息：為加強醫務人員禮儀行為修養，提升醫療服務質量，構建和諧醫患關系，充實醫療機構文明城市創建內涵，8月17日上午9點，銅山區衛計系統為期兩期共計16個課時的醫務人員禮儀規范培訓班正式開班，委直各單位、基層各醫療機構共計260人參加培訓。

　　此次培訓課程分為“醫護形象及交往禮儀”、“醫護人員溝通藝術”、“情緒與壓力管控”、“儀態訓練”等。老師生動的講解、形象的比喻，讓醫務人員聽了很受啟發。“過去我們認為對病人熱情一點就是禮儀、就是對病人的尊重，通過這次禮儀規范培訓，我們才知道工作當中還有許多語言和行為細節的缺陷，有很多值得完善和規范的地方。”參加第一期培訓的區中醫院護士張穎很有感觸的告訴記者。

　　區衛計委苗雷華主任介紹說：“舉辦這次全區醫務人員禮儀培訓，是對醫務人員從儀表到心理的培訓，也是培育和踐行社會主義核心價值觀的安排部署。讓醫務人員全面掌握醫療服務禮儀知識和醫患溝通的技巧，培養醫務人員的心理素質，樹立醫務人員良好的形象。更重要的是要把禮儀落實到實際的醫療工作當中，以高度的責任感和使命感提高文明服務水平，促進醫患關系良好和諧地發展。”

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