全程導醫網 徐州護理網/護理頻道：2019年，對于擁有84周年歷史的徐州市第一人民醫院來說，是意義非凡的一年。在美麗的云龍湖南岸，一所省內一流、國內先進的現代化園林式醫院即將落成，它是一所集醫療、教學、科研、預防、公益為一體的綜合性三級甲等公立醫院。八十載風華再續，新醫院將繼續秉承著“至愛患者、至精醫術、至誠醫院”的院訓，砥礪前行，為淮海地區數百萬民眾提供最優質的醫療護理服務。

　　如果說“醫”是“治”的關鍵，“護”則是“醫”的延續。作為醫療服務的中堅力量，徐州市第一人民醫院護理團隊在胡銘主任的帶領下，嚴抓質量管理，深化優質護理服務，勇于創新，為醫院的發展和人民群眾的健康砥礪前行，不辱使命，共創輝煌。

　　創新管理機制，持續改進護理質量

　　護理工作是患者安全的最后一道防線，質量和安全是護理工作的基石，也是永恒的主題。市一院護理部始終把“護理質量和患者安全放在第一”，嚴抓質量管理，嚴格落實三級質控制度，不斷健全護理管理制度，及時更新護理常規、流程、質量標準、應急預案、服務規范等，借助護士長例會、全院業務學習、護理查房、安全警示教育、各種比賽等時機進行培訓及考核，定期檢查落實情況。開展“護理安全月活動”，強化護士的風險和安全意識；實施“6S管理”方法，借助“OA”信息系統，施行智能化質量管理。

　　定期召開護理質量與安全管理委員會會議，應用多種管理工具進行分析改進，每季度編印護理質量與安全簡報，在全院范圍內分享，促進護理質量提升，保障患者安全。

　　深化優質護理內涵，提升護理服務品質

　　“病人需要什么，我們就努力做到最好”，這是每一個徐州市一院護理人的心聲。胡銘主任介紹，自優質護理開展以來，徐州市一院護理部實施護理崗位管理，落實責任制整體護理，開展護理服務創新活動，優質護理覆蓋率達到100%，同時強化專科護理特色，提升護理服務內涵。

　　內分泌科開設糖尿病護理院內和社區門診，使用SDM達標跟蹤軟件實時監測患者血糖控制情況，定期開展社區糖尿病病人“健康行”、“糖尿病大講堂”等活動，全方位多角度為糖尿病患者提供優質護理服務。骨科護理單元長期開展社區門診、居家護理等項目，保證每個患者都能得到連續、全程和無縫隙的護理服務，為下一步的“互聯網+護理服務”的開展打下了基礎。

　　這樣的護理服務亮點在徐州市第一人民醫院不勝枚舉。護理部積極響應國家衛健委關于優質護理資源下沉的號召，加大基層護理對口支援力度，與泉山區和平社區衛生服務中心、泉山區城西社區衛生服務中心簽訂幫扶協議，選派3名護理管理人員及護理專家，到受援醫院開展護理管理、專科護理門診、專科人才培養為主線的能力建設，幫助解決管理及技術難題；骨科護理組作為徐州市首席科技服務站，定期對睢寧縣人民醫院進行骨科專科護理科技服務幫扶指導；牽頭與28家醫院成立“專科護理聯盟”，共同促進醫聯體下專科護理發展。

　　2018年，徐州市一院護理部多次組織急救、心血管、危重癥、腫瘤、傷口造口等多個專業的省級專科護士，先后走進醫聯體醫院、社區、養老院、警營、學校、幼兒園等為社區居民、監管民警進行技術指導、急救技能培訓、居家護理及科普知識宣傳，發放科普宣傳資料5000余份，義診2000人次，專科技術指導200人次，急救技能培訓200人次，受到社會各界人士的一致好評。

　　注重護理人才培養及專科護理建設，創一流護理團隊

　　“近年來，徐州市一院護理部不斷加大人才培養力度，采取請進來走出去的形式，拓寬視野，開闊思路。”胡銘主說，2018年護理部選送80余名護理管理者、業務骨干到上級醫院進修學習及赴臺灣、英國等地進行訪問交流。同時邀請省內、國內知名護理專家來院授課培訓，使護理人員綜合能力及素質得到很大提升。護理部還高度重視專科護理發展，建設了一個個優秀的專科護理團隊。

　　目前，徐州市一院擁有8個市級護理重點專科，國家及省級專科護士42人，市級專科護士41人，另有在讀省市級專科護士16人，涵蓋急診急救、危重癥、骨科、眼科、靜脈輸液治療、腫瘤護理、傷口造口護理、臨床營養等20專業領域。另外，擁有護理專科小組16個，吸收護理網絡成員達380余人。專科小組采取講座、工作坊等方式定期對全院護理人員進行培訓；護理專家對全院疑難病例進行護理會診；糖尿病護理、傷口造口護理、PICC護理、母嬰護理、慢性病護理等護理門診的開設，實現專科護理服務對病人的全覆蓋，為全民健康助力，較好地引領了護理專科發展。

　　近兩年來，徐州市一院作為徐州市骨科專科護士及糖尿病專科護士培訓基地舉辦四期市級專科護士培訓班，為徐州市培養96名專科護士。今年初，在江蘇省范圍內率先開設了社區護理專科護士培訓班，開展專科講座百余次，不僅提升了醫院專科護理的水平，也為徐州市專科護理發展起到了積極的推進作用。

　　塑造“有溫度、有溫情的白衣天使”，提升護理文化品牌

　　護理文化是護理管理之魂，是醫院文化建設的重要組成部分，它在保障醫院聲譽、提高醫療質量、維護良好就診秩序中起著舉足輕重的作用。

　　護理部主任胡銘表示：“我院護理部從物質文化、制度文化、精神文化三個方面著手進行護理文化建設，打造徐州市一院護理文化品牌，使我們的護理人員成為一個有溫度、有溫情的人，為病人提供溫暖的護理服務。”

　　護理部通過外塑形象、內練硬功，使護理工作規范化、程序化、標準化。為了豐富護理文化建設內涵，積極開展各項技能操作比賽，舉辦年輕護士讀書報告會及演講比賽、優秀微視頻科普作品評選活動、靜脈治療慕課大賽、開設燕園醫院管理直播課堂。組織專科護士論壇、護士沙龍、護士拓展等活動，激發了護士的創新能力，開展爭先創優活動，評選“十佳護士”、“優秀帶教老師”，通過榜樣的力量，營造出比、學、趕幫的氛圍，征集護士之歌編印成冊，在全院范圍內分享，弘揚真善美，傳遞正能量。護理部主任還經常深入臨床一線走訪慰問值夜班、患病的護士，了解護士的工作及生活狀態，節日期間院領導及護理部為各科室送去蛋糕、鮮花等慰問品，表彰護齡≥30年的臨床一線護士，增強了團隊的凝聚力，提升護士幸福感。

　　通過加強護理文化建設，徐州市一院錘煉出一支拼搏進取、爭創一流的護理團隊，培養了護理人員恪盡職守、愛院如家的主人翁精神，廣大護理人員形成了穩定樂觀、積極向上的良好心態，她們是有溫度、有溫情的白衣天使。

　　注重科研教學，助力護理新發展

　　在科技強國、科技興院的新形勢下，徐一院護理部高度重視護理人員的科研能力和創新能力的培養。“科研和創新能力是未來優秀護士必須具備的一項基本素質！”胡銘主任強調說。

　　護理部成立以護理研究生和臨床科研及創新能手組成的科研小組，經常開展科研講座和網絡交流，通過開展新業務、新技術和論文撰寫和舉辦“科技創新大賽”活動，提升了護理人員的科研能力。同時，護理部還邀請專業人士進行科研設計和專利申報專題講座，推廣創新產品的轉化和應用。

　　護理部每年舉辦國家及省、市級繼續教育學習班多期，接收徐州市各級醫院學員3000余名，提升了醫院影響力。每年接收省內外本科及大專院校300余名學生臨床實習，各級醫院來院進修學習60余名，組織“師生聯誼會”，進一步促進教學相長。

　　近年來，在省級以上發表學術論文數百篇，擁有“一種多功能的醫學護理用組合式治療盤”、“婦科專用病員褲”、“夜間護士動向遙控器”、“方便產后哺乳的內衣”、“防墜床固定帶裝置”等多項國家新型專利，打造出一支學習型、科研型的護理隊伍。

　　始終堅守，用心服務，刻苦鉆研迎來碩果累累

　　以誠感人者，人亦誠而應。徐州市一院護理人的始終堅守，用心服務，刻苦鉆研，也獲得社會各界人士的肯定，累累碩果就是對她們工作最好的肯定。

　　近年來，徐州市一院護理團隊獲得徐州市科學技術獎4項，江蘇大學科研項目4項，淮海科學技術三等獎3項，徐州市新技術引進獎6項，院級新技術引進獎34項，國家實用新型專利10項，“江蘇省首屆護理用品創新”三等獎1項，徐州市第三屆女性科技創新大賽一等，在徐州醫科大學舉辦的授課比賽中獲獎4項等。

　　2018年，護理部在江蘇省質控中心舉辦優秀護理質量持續改進項目比賽中獲三等獎；在江蘇省醫院協會舉辦第二屆品管圈大賽中，獲三等獎；心內科的李偉獲得省首屆《護士心電圖大賽》三等獎；神經外科李欣榮獲江蘇省護理優秀個案競賽“二等獎”；急診醫學科黃慧榮獲江蘇省護理優秀個案競賽“三等獎”；急診醫學科宋琳作為市護理學會代表參加省護理學會舉辦的急救技能比賽榮獲團體二等獎。

　　南丁格爾說過：“護士是沒有翅膀的天使！”市一院護理人用她們真誠的付出，溫馨的話語，天使般的微笑和對生命的敬畏，踐行著南丁格爾的諾言，為人民群眾的健康付出自己的青春和愛！

　　徐州導醫熱線：0516-85707122