全程導醫網 徐州就醫指南：徐醫附院引進自助服務終端可以自助辦理掛號、充值、繳費、報告單打印、查詢等業務。自助機可以提供24小時無人值守的自助服務，最大限度拓寬業務辦理渠道，不受業務場所限制，提供人性化服務，滿足人們對服務的便捷性、移動性、快捷性和安全性的要求，隨時隨地享受貼身的服務。

　　一、自助服務終端系統的“好處”

　　減少人工成本，帶來直接經濟收益

　　A.減少人工收費窗口，節約人力成本，增加醫療用房

　　B.減少病區打印和分發一日清單，減輕護士工作量

　　解決患者排隊問題，有效緩解“三長一短”現象

　　A.采用預存方式和全面自助服務，取消人工掛號、劃價、收費環節，自助辦理預約、掛號、儲值、繳費、打印等業務，后期還可以做到診間扣費，減少排隊等候時間

　　B.自助機可以多機多點擺放，解決了集中窗口排隊問題

　　C.二次就診的患者，可以繼續使用上次用過的卡，節省重復辦卡時間

　　二、徐醫附院自助終端系統功能簡介

　　門診區域功能

　　1、自助預約掛號、取號

　　2、自助辦理就診卡

　　3、就診卡自助充值(充值方式：現金、銀聯、支付寶、微信)

　　4、自助掛號

　　5、自助繳費

　　6、自助發售病歷(病歷首頁可打印)

　　7、自助查詢(打印)化驗、檢查報告單

　　8、自助查詢業務流水、物價收費標準、醫生簡介及坐診等相關信息

　　9、院內地圖、行風評價

　　10、診間扣費

　　住院區域功能

　　1、住院預交金自助充值(充值方式：現金、銀聯、支付寶、微信)

　　2、自助查詢住院費用清單、物價收費標準、醫生簡介及坐診等相關信息

　　3、自助辦理自費患者的入院與出院

　　4、院內地圖、行風評價

　　三、門診自助終端系統操作簡介

系統初始界面圖片

　　自助機操作流程之就診卡辦理

選擇身份證或醫保卡驗證，如患者為醫保性質則必須選擇醫保卡驗證，否則將被系統確認為自費性質。

輸入患者的聯系電話，該電話將作為儲值賬戶安全驗證的重要依據。

建卡成功

實名就診卡

建卡憑條

　　自助機操作流程之自助掛號

患者必須使用實名制就診卡方可進行自助掛號和自助繳費。

掛號成功

　　自助機操作流程之自助繳費

使用自助繳費的前提是醫生必須開具電子申請單或電子處方。

系統會自動調出該患者未繳費的單據，目前系統不允許患者自行選擇繳費項目。
如果患者儲值余額不足，則系統會自動轉入儲值業務。

充值前界面

充值后界面

充值與自助繳費憑條

　　徐州導醫熱線：0516-85707122