全程導醫網 徐州就醫信息：作為“徐州人心理問題的晴雨表”，徐州市心理援助熱線2018年年度報告出爐!排名前三位的心理求助分別為：學生的人際問題、職場工作壓力問題、婚姻情感問題。

　　熱線電話變少，大家的援助渠道多元化過去的一年間，共有941人打進徐州市心理援助熱線尋求幫助。而在2017年，這一數據是1557人。一年時間，打進援助熱線的求助電話少了近四成。徐州市心理衛生研究所所長、徐州市抑郁障礙診療中心主任、徐州市心理援助熱線接聽中心負責人、主任醫師趙后鋒分析認為，導致熱線電話少了的原因主要有兩個：

　　“一方面說明了咱們徐州人的心理健康水平較上年繼續提升。最近這些年，無論是政府層面還是各個機構，都開始特別重視心理健康的重要性，尤其是隨著宣傳力度的擴大，人們前所未有的開始重視心理健康。”。熱線電話減少的原因還包括，目前人們尋求心理幫助的渠道開始多元化，大家對心理問題的認識越來越科學，遇到心理問題及時求助的觀念正在深入人心，很多人遇到心理問題就立即去專業機構上門尋求幫助，打電話的人就開始少了。

　　學生的人際關系問題，成為求助熱點盤點過去一年的心理援助熱線，來自學生群體的求助比較引人關注。128個人際交往方面的求助，近百人來自學生群體。一所專科學校的學生小王打來電話說，他因為性格內向，從小就不太善于與人交往。“我和他們相處的時候總是小心翼翼，唯恐自己哪點做的不好，會引起他們的嘲笑。他們和我相處的時候，也是小心翼翼，唯恐打擊了我那處處維護的自尊。我們都感覺很累。后來，大家就不太愿意和我交往了。我成了宿舍里的隱形人。”小王的煩惱比較有代表性。“有的人對于學習很專業，但在人際交往這個方面，顯得不是很成熟，有時候就會誘發心理壓力。此外，有些學生群體之間的關系也很微妙，處理起來也很費心。這個問題處理不好，當然會影響學習。”趙后鋒主任表示，相對于對學習成績的關注，有些家長對孩子在學校的人際交往能力的重視還需要提升。職場工作壓力，中青年人心頭的“痛”在一家快消品公司從事業務工作的劉先生說，一年從頭忙到尾，很少有能閑下來的時候。

　　“不是說我的工作就那么忙，那么多，我們單位也不是天天加班。可我就是感覺自己一直在忙碌。即使是節假日，我也很難真正的放松下來。空閑下來的時候，我腦子里還一直在想的是這個月的月度指標，季度指標，半年指標。控制不住地想，否則我就覺得不安。好像只有忙碌起來，我才能尋求到一絲安慰。”劉先生說，每天忙忙碌碌的生活看上去很充實，但讓他特別焦慮和煩躁。

　　“職場工作壓力大，這是一個現實問題。對于職場人來說，適度的壓力是好事。但如果長期處于壓力過大的過程中，人們很容易因壓力過大導致各種心理問題甚至軀體問題。”趙后鋒主任表示，調整壓力的重點在于——釋放壓力，釋放壓力的前提是找到產生壓力的真正心理原因。如果產生這個壓力的外部環境沒有得到根本改變，這種壓力的消釋是很難的。如果外部環境的改變很難，就要學會在繁忙的工作中學會尋找樂趣，關注點跳出“煩”、“累”等消極感知，對細節上的順利或成功抱有喜悅和滿足，以減少自我的負面情緒。婚姻情感困惑，年年都是熱點問題從2009年4月我市心理援助熱線開通以來，來自婚姻情感方面的求助就一直是個熱點，來電數量年年居高不下。無論是婚內情感問題，還是婚外情感問題，還是其他情感問題，情感問題的來電背后，往往都有一個或幾個憂傷的故事。專家表示，婚姻情感問題的求助，不少已經到了嚴重的心理問題。相對來說，這方面問題的解決，也比較復雜。從性別分布上來看，女性求助者明顯較多。

　　鏈接：心理援助熱線24小時提供服務2008年衛生部在全國第一批推出心理援助熱線的17個試點城市中，我市和蘇州市是江蘇省率先成為開通熱線的城市。心理援助熱線服務的對象，主要是針對因急慢性社會心理應激等原因，處在無助、悲傷、絕望、自暴自棄、不信任、煩躁不安、憤怒等心理危機狀態中的人。我市的心理援助熱線設立在徐州市東方人民醫院，由該院心理衛生研究所一批專業的心理咨詢專家擔當接聽與咨詢員，每天24小時接聽熱線。熱線電話：15950665120。

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