全程導醫網 婦幼頻道報道:近日,江蘇省衛生廳對全省87家醫療機構醫療服務暗訪情況進行了通報,市婦幼保健院以總分259分成績列徐州市檢查組第一。這是醫院繼2011年列徐州市第二成績的又一次突破。
省衛生廳此次暗訪主要對改善服務態度,創建滿意窗口;優化服務流程,方便患者就診;推行預約掛號,分流就診高峰;加強專家門診,提高診療質量;縮短檢查等候,簡便結果查詢;改善服務設施,優化就醫環境六個方面進行檢查。通報中,對醫院一站式服務、專家“全日制”門診、診療環境整潔舒適、候診區寬敞安靜等各項優質服務多次點名表揚。
近年來,醫院積極組織開展“三好一滿意”、“服務質量年”、“醫療質量年”、創建“平安醫院”等一系列活動,把切實履行公共衛生職責,改善醫療服務質量,始終作為醫院工作的出發點和落腳點,把有效控制醫療費用的過快增長,傾力解決群眾看病貴看病難問題,作為為民服務的重要體現,贏得了社會廣泛贊譽。