全程導醫網 徐州婦幼頻道：近日，市婦幼保健院召開民主評議政風行風工作動員部署大會，紀委馬志娟書記傳達了全市衛生系統民主評議政風行風活動會議精神，王培安院長作了部署并提出要求。

　　王院長指出，民主評議政風行風工作，是進一步加強醫院政風行風建設，不斷提高醫療服務質量，推進醫院建設又好又快發展的客觀要求，全院員工要充分認識此項工作的重要性、必要性，增強工作落實的責任感。

　　王院長要求，民主評議政風行風工作，要以科學發展觀為指導，以維護人民群眾的根本利益、提高醫療服務質量、加強醫德醫風建設為重點，著力解決群眾反映強烈的突出問題，全面提升醫療服務水平。全院員工要結合崗位工作要求，把做好民主評議政風行風工作同積極開展“三好一滿意”、爭創“人民滿意醫院”、爭做“人民滿意醫生”活動等主題活動結合起來，加強職業道德建設，進一步恪守“關愛病人、鉆研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規范。各科室要結合工作性質，制定和完善窗口服務標準，公示服務承諾。通過完善實時評價設施、回訪服務對象、召開病陪人座談會途徑，廣泛征求服務對象的意見建議，認真查找存在的問題，將自查整改貫穿評議活動全過程。

　　王院長強調，各科室(病區)主任、科長為第一責任人。按照“誰主管誰負責”的要求，嚴格落實責任制與責任追究制。對問題突出的科室(病區)及個人實行重點幫扶整改。院職能部門要發揮表率作用，從整改工作作風做起，跟蹤保障、服務臨床。加大宣傳力度，向社會大力宣傳徐州婦幼保健院開展的新技術、新項目，大力宣傳徐州婦幼保健院優質服務、惠民醫療新舉措、新成效，大力宣傳醫院醫務工作者的新事跡、新形象。自覺接受評議，把評議工作納入科主任綜合目標考核，把群眾反映強烈的熱點、難點問題列入調查、考核和整改的重點，認真查找原因，扎實抓好整改。積極配合相關部門做好現場評議、問卷調查和實例調查工作，主動接受民主評議，虛心聽取人民群眾的意見和建議。以評議促工作，以工作成績檢驗評議效果，務求民主評議政風行風工作取得實實在在效果。

　　徐州市婦幼保健院公開承諾書

　　為全面提高服務質量，規范執業行為，改進行業作風，為群眾提供優質、便捷、高效的醫療衛生服務，爭創群眾滿意醫療衛生單位，自覺接受社會和群眾的民主評議。現鄭重承諾如下：

　　一、增強服務意識，堅持依法辦事。全院員工牢固樹立“以人為本”、“以病人為中心”的服務理念，深入開展“三好一滿意”活動。全面落實《江蘇省醫療機構主要窗口服務規范》，做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優質服務。堅持依法辦事，切實履行法律法規賦予的服務職能，認真執行國家的法律政策規定。

　　二、改進醫療服務，方便群眾就醫。認真落實《改善醫療服務24條具體措施》，全面推行預約診療服務，推行門診彈性排班、分層分科分區掛號候診取藥、全日制專家門診、無假日檢查、大型檢查一日報告，“一站式”導醫服務等服務措施，為群眾提供優質服務。

　　三、規范診療行為，保障質量安全。認真落實合理診療、合理用藥、合理檢查，實施臨床路徑門診診療規范和單病種費用管理，落實二級以上醫院檢查檢驗結果互認等制度。嚴格“三基三嚴”訓練，全面實施優質護理服務示范工程，切實保障醫療服務質量安全。

　　四、堅持收費標準，辦事公開透明。嚴格執行國家、省、市制定的收費標準，做到不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。全面實行院務公開，對涉及群眾利益的事項及辦事流程、收費標準、政策依據及時全面公開，接受群眾監督。醫療衛生服務項目常用檢查項目、藥品價格全面公開公示，住院病人費用實行一日清單制，增強收費透明度。

　　五、落實惠民措施，擴展服務范圍。推行重大公共衛生服務項目，履行公共衛生服務職責。創新醫療服務模式，主動為群眾提供服務。積極推進志愿者進醫院服務，探索衛生志愿服務的新形式和新內容。

　　六、執行醫改政策，讓群眾得實惠。全面落實醫改措施，積極推進改革。認真落實基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度，實行零差率銷售，切實減輕群眾藥品費用負擔。

　　七、強化行風管理，嚴肅查處違規。自覺遵守“關愛病人、鉆研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規范，自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫。對舉報、投訴的違規行為進行嚴肅查處。