徐州婦幼保健院繼續開展“優質服務月”大講堂活動——后勤服務培訓專場

 2020-12-28 09:50

摘要：

為患者和臨床提供高效便捷優質服務是全院后勤人員服務宗旨

　　全程導醫網徐州婦幼保健頻道：數九寒天，室外寒氣逼人，徐州市婦幼保健院優質服務大講堂活動也已經如火如荼的進行到了第六場即后勤服務專場。參會人群涉及保管、水電維修、物業、食堂、洗滌中心及服務隊等工作人員，參加人員共180余人。

　　會上，總務科李波科長提出：為患者和臨床提供高效便捷優質服務是全院后勤人員服務宗旨，要求大家要統一思想，轉變服務理念，服務好臨床，服務好病人。要嚴抓落實，對因為服務問題造成嚴重后果的嚴懲不貸。張雷科長強調了后勤工作人員在優質服務月期間更要不遺余力的做好自己的工作，提高工作積極性和主動性，杜絕生冷硬頂拖的不良行為，做到讓病人滿意，讓臨床服務。

　　幾位主管負責人從崗位職責、文明用語、服務規范、安全運行維護、不良情緒管理及對他人的傷害等幾個方面進行了深入淺出的講解，詳盡全面地詮釋了作為一名合格的后勤工作者，應該“做什么、怎么做”。使后勤工作人員獲益良多，此次培訓收到良好的效果。