
全程導醫網 徐州醫藥頻道:杭州西湖一日游原本承諾的純玩團,上了車卻增加了購物點。記者購買280元一罐的所謂梅家塢茶葉,專家鑒定后稱最多也就值五六十元。導游告訴游客們,進靈隱寺許愿要購買鮮花,不讓燒香。到了景區,記者卻發現可以憑門票領取三支香。日前,央視曝光了杭州西湖低價團、變相誘導購物等旅游亂象。
行程被添購物點
央視記者日前來到浙江杭州,準備報團參加杭州西湖一日游。記者走訪了西湖風景區里大大小小六七家旅行社,一家名為杭州公交旅行社有限公司的旅行社給出的每位110元的價格,顯得最為誘人。但是記者有些擔心,這么低的價格會不會隱含購物等項目呢?
一位自稱是旅行社老板的人一再向記者保證這是一個純玩團,不存在任何購物項目,最終記者決定就在該旅行社報名參團。第二天7時20分,在酒店門口等待了半個小時,大巴車終于到了。一上車,導游小劉介紹當天的行程,聽上去景點和頭一天旅行社老板所介紹的一樣,但卻增加了兩個購物點,導游說是為了讓游客“了解一下杭州的特產”。
先游玩后簽合同
很快大巴車就到了西湖景區,直到此時,導游也沒有和游客簽旅游合同,而是直接讓大家坐上了景區的游船,開始了三潭印月島的游覽。根據《旅游法》第五十七條規定,旅行社組織和安排旅游活動,應當與旅游者訂立合同,顯然這家旅行社并沒有遵守規定。
40分鐘,行程結束,準備去往下一個景點,這時導游小劉才終于拿出了旅游合同讓游客簽字。但是讓記者十分困惑的是,報價卻發生了變化,記者一行明明每人只交了110元,合同上的報價卻填寫的195元。導游說,旅游的費用團隊優惠價就是195元。除此之外,在合同背面的補充協議書上,兩個購物場所前已經畫上了鉤,這兩個內容分別是杭州絲展絲綢和梅靈茶苑免費品茶。
變著法誘導購物
隨后導游帶著大家快速地結束了花港觀魚,虎跑夢泉。再次上車之后,導游便開始推銷起絲綢,希望游客們可以盡量選購。下車后記者卻發現,一車游客被拉到了一個名為杭州西湖絲綢文化博物館的地方,與行程單上的地址名稱都不一致。在購物點游客停留了一個多小時,導游也沒有催促大家,時間明顯超出了旅游合同上小于50分鐘的規定。
隨后,導游帶領游客前往合同上的第二個購物場所——梅靈茶苑免費品茶。一位自稱是梅家塢的梅姑娘,先是很熱情地給每一位游客都泡上茶,喝完茶就開始推銷茶葉。記者決定,買下兩罐服務員推銷的兩種品質的茶,分別是125克一罐,每罐120元的今年的谷雨茶和280元一罐的今年的明前茶。
第二天記者專程找到了中國國際茶文化研究會副秘書長張莉穎,請她做個判斷。結果顯示,這兩種茶葉基本上都是很雜的碎片,不能稱為商品茶,根本就不應該拿出來銷售。
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