全程導醫網 徐州醫藥頻道：在“兩學一做”學習教育工作中，新沂食藥監局堅持知行合一，以學促做，從實處著手，立足自身職能，按照簡政放權、放管結合、優化服務的原則，圍繞“辦事提速、服務提質、監管提效”等三個方面，突出重點任務，服務中心大局，推動作風改進和效能強化。

　　一是辦事提速，搭建便捷服務平臺。深入推進商事制度改革，全面落實注冊資本認繳登記、放寬住所登記、先照后證、企業年度報告、“三證合一、一照一碼”等一系列制度，降低門檻，放寬條件，簡化流程，進一步釋放改革紅利，營造“大眾創業、萬眾創新”的良好氛圍。樹立“馬上就辦”理念，實行首問負責、限時辦結、承諾服務等制度，對材料齊全、符合要求的即時辦結。上半年辦理各類登記7080件，指導基層分局辦理個體工商戶登記3159家，個人獨資企業登記147家，協助司法機關辦理股權凍結業務28件(次)。

　　二是服務提質，主動服務企業發展。進一步增強服務意識，創新服務方式，變等“客”上門為主動上門，提供“引導服務”、“延時服務”、“預約服務”、“提醒服務”，深入開展走訪助企活動，深入企業了解所需、所想、所盼，從注冊登記、品牌建設、信用監管、規范經營、維護權益、融資服務等方面開展幫扶，加強部門溝通協調，幫助企業解決實際困難，主動服務企業發展，加快調結構轉方式促升級。上半年共解答各類企業咨詢8500余人次。

　　三是監管提效，保障市場消費安全。發揮職能優勢，加強食品、藥品、特種設備、產品質量安全監管，落實監管責任制，突出重點區域、重點商品、重點場所的監管，堅持日常巡查監管和開展專項整治相結合，規范市場主體行為，嚴厲打擊制售假冒偽劣、消費欺詐等違法行為，營造放心消費環境。加強消費維權工作，以12315熱線為陣地，推進12315“五進”建設，及時受理、調處消費糾紛，做到“詢必答、訴必接、接必處、處必果”，切實維護消費者合法權益。上半年共受理消費者投訴舉報460件，咨詢720條，為消費者挽回經濟損失40.3萬元。

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