全程導醫(yī)網 徐州就醫(yī)信息：他，29歲 ，碩士畢業(yè)后在徐礦總醫(yī)院骨科9區(qū)工作3年;她，83歲，獨居紡南小區(qū)。如果不是急診室的一次偶遇，張峻瑋醫(yī)生和王美娟老人或許難有生活交集......

　　急診室里發(fā)出的呻吟，他聞聲尋去.....

　　8月底的一天夜里，張峻瑋正攤急診外科輪轉。忽然聽到“哎喲哎喲”的叫喚聲。

　　他聞聲尋去，一位老太太因便秘剛做完灌腸。看到老人的手一直扶著腰部，面容痛苦，疼得直叫，無法起床，他便靠上前去，仔細問詢。“第一次見他的時候，是因為7、8天解不出大便，夜里兩位鄰居幫著送我去醫(yī)院的。我不是他接診的病人，但他很關心我。‘奶奶，你到底是肚子疼還是腰疼?’他讓我躺好，仔細給我做了腰部叩擊檢查。之后，他提醒我說，疼痛這么長時間有可能是腰椎骨折引起的，盡快讓孩子帶你做一個腰椎的磁共振檢查。”盡管過去了兩個月，老人對當初那一幕仍然印象深刻，尤其是提醒做腰椎檢查的那句話，她上了心。

　　可找到你了!老人由衷的感慨，讓他很暖心......

　　20多天后的一個周日上午，張峻瑋在病區(qū)護士站看到一個眼熟的身影。正搜索記憶時，耳邊傳來欣喜的話語：“可找到你了，小張大夫，你說的太對了!”王美娟老人有些激動，對他揚了揚手中的住院單。

　　“哦，你就是急診室里做灌腸的奶奶!”此時，張峻瑋得知老人做完檢查后，印證了自己最初的判斷，果然是腰椎骨折。

　　“這不，已經辦好住院了，沒想還能再見到你!”老人拉著他的手，神情踏實而安心。

　　“其實，在急診室觀察并給她做完查體后，我就告訴老人，便秘不會導致腰疼，像她這樣長時間的腰疼，是腰椎骨折比較典型的癥狀。因為這是我學習的專業(yè)，而且平時接觸的老年椎體壓縮性骨折病例比較多。”張峻瑋說起當時對老人的及時提醒，覺得自己不過做了很平常、很應該的事情。他的年輕和主動，沒有讓老人產生懷疑回避，反倒對他很信任，并且把他說的話放在心上，這一點，張峻瑋覺得很暖心。

　　用心服務，不僅僅解除了老人的病痛折磨......

　　年紀雖大，但腦子不糊涂。王美娟老人在住院前就打聽過了，徐礦總醫(yī)院的骨科技術實力很強，科室2002年就開展了經皮穿刺椎體成形術，這項微創(chuàng)手術傷口僅有4毫米，術后兩三天就可以出院，受到廣大腰椎骨折老年患者的好評。

　　“來礦總院，我很放心;見到你，我更安心了!”老人對張峻瑋說的話，激勵著他。在曹貞國老師的指導下，老人手術非常順利。三天后，疼痛基本消除，準備出院回家了。

　　住院期間，有個小插曲：張峻瑋無意中看到老人右手腕處有個刀割的傷口，并出現(xiàn)了感染，便不動聲色，慢慢和她拉起了家常。

　　得知老人子女不在身邊，缺乏理解關愛，加上病痛折磨，老人感覺活得沒意思，幾次想輕生。張峻瑋對她說：“奶奶，你的病是可以治的，以后有什么困難，可以來找我。”他不僅給老人重新清創(chuàng)縫合了傷口，還給她兒子打電話，告訴他老人的狀況，希望能夠給予更多的精神關愛。他的真誠勸解，讓兩代人的親情拉得更近了......

　　一封特殊的感謝信，彰顯濃濃“礦總情結”

　　出院后，老人的生活質量明顯提高了，精神煥然一新。

　　天好的時候，她慢慢從二樓下樓，走到院子里曬太陽。見到左右鄰居，她會把在礦總院的看病經歷告訴他們。老人笑稱，自己是紡南小區(qū)礦總形象的“義務宣傳員”，已經有好幾個老姊妹到醫(yī)院來過，反映我們的服務確實很用心。

　　“張大夫心特別細，出院的時候，交代我要記得給手腕上的傷口換藥，平時要戴腰圍保護，注意不要摔倒、不要扭傷......”說起張峻瑋，老人念念不忘，不停夸贊，她不僅給醫(yī)院健康服務部打了兩次電話口頭表揚，還拿出了一封沒來得及送出的感謝信。

　　這封信，沒有用毛筆寫在紅紙上，而是寫在一張從老式筆記本撕下的紙上;因為腦梗后遺癥，身邊沒有親人，所以不是出自患者和家人，而是請鄰居代寫。

　　雖然只有寥寥幾句，卻凝聚了濃濃的“礦總情結”。

　　“感謝礦總骨科小張大夫，他技術好、服務好，待我如親人，讓我非常感動。”

　　相信“到礦總，您放心”的醫(yī)患故事，還會在我們醫(yī)院繼續(xù)精彩講述......

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