親愛的護理同仁們：
　　在衛生體制改革不斷深化的新形勢下，為加強醫院臨床護理工作，進一步規范護理行為，落實基礎護理，改善護理服務，保證護理質量，2010年初衛生部在全國衛生系統組織開展了“優質護理服務示范工程”活動。2010年4月，我們新生兒病區以創建“優質護理服務示范工程”為契機，開展以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題的活動，并取得一定成效，獲得了江蘇省和徐州市“優質護理服務示范病區”。

　　對照衛生部《醫院實施優質護理服務工作標準》，我們還有較大的差距。為進一步提升護理服務質量，創新保健院護理服務品牌，在此，四病區全體護理人員向全院護理同仁發出倡議:響應醫院號召，積極開展“三好一滿意、服務質量年”活動，落實優質護理服務，讓患者滿意，社會滿意，政府滿意！

　　我們將進一步落實“一切以病人為中心”的服務理念，落實基礎護理，改善護理服務，規范護理行為，提高服務質量，通過開展優質護理服務，使患者感受到我們保健院護士以愛心、細心、責任心服務于患者的職業文化，感受到保健院護士良好的職業素養，促進護患關系更加和諧。

　　各位護理同仁，讓我們積極行動起來，投入到開展“三好一滿意、服務質量年”活動中來，以優質護理服務傳承“關愛婦幼，呵護健康”的服務宗旨，團結拼搏、創新奉獻。用“親與愛”溫暖生命的花開，用“善與美”點綴人間的美麗，用“奉與獻”書寫護理的崇高！

　　我們堅信，在醫院的正確領導下，在院屬各部門的大力支持下，我們有能力、更有信心進一步提升護理服務質量，創造我院更加輝煌的未來！
 　　　　　　　　　　　　　　　　新生兒病區全體護理人員
　　　　　　　　　　　　　　　　二0一一年四月二十八日