全程導醫網 徐州市婦幼保健院/婦幼保健頻道：5月20日、22日，徐州市婦幼保健院利用兩個下午的時間在2號樓婦科病區組織召開十三、十四、十五、十六四個病區的醫患工休座談會。醫院紀委書記馬志娟主持會議，部分患者、病陪人員，醫保辦、行風辦、病區醫務人員參加了座談會，共同聆聽患者和家屬的心聲。

　　座談會上，30余位患者及家屬積極表達就醫感受。

　　婦科十三病區1320床患者的丈夫用樸實的話語表達了對薛主任及十三區全體醫務人員感激之情。他們來自安徽農村，患者因腹水就診，十三病區主任薛華接診后精心設計治療方案，手術確診為卵巢癌晚期，經過治療，病人恢復得很好。薛主任、胡護士長每天早晨查房時的噓寒問暖令他倍感親切;1322床患者不停地感慨與徐州市婦幼保健院的不解之緣。17年前她因輸卵管不通造成不孕而入住徐州市婦幼保健院，經薛主任治療后成功懷孕生子，今年，她又因子宮肌瘤再次入住十三病區，“有薛主任為我做手術，我心里踏實。”她說。22日是她術后第二天，手術很成功，這更加深了她對醫院的信任。

　　十四病區1404床患者的家屬十分感謝宋紅娟主任、耿鵬醫生、馬護士長及全體醫護人員精心照顧;1535床的患者看到了李桂林主任、陳紅梅護士長及病區全體醫務人員的責任心和敬業精神，他表示這樣的專業和負責讓他們覺得像吃了定心丸;十六病區1639床患者的丈夫則對姚煥玲主任、張廣俠護士長及廖醫生的人性化關懷滿心感激。該名患者因妊娠劇吐住了一個多月，病人忍受不了痛苦幾次要求打胎，姚主任、廖醫生和張護士長輪流耐心開導勸說，現在患者已平安度過劇吐期，正和家人幸福地等待寶寶的降生。

　　患者和家屬們表達了對醫院醫療技術、服務質量及人文關懷的贊譽，同時，也提出了一些中肯的建議，如希望醫院能在硬件設施、病區管理、環境衛生、飲食服務方面有所加強，有些患者表示對社保、農保轉診等政策不很明確。針對此，馬志娟書記現場表態，行風辦就反映的問題和提出的建議要進行認真梳理、整理歸類，并予以一一解決、反饋;醫保辦就醫保政策問題能現場解答的就現場解答，日后還要加強政策宣傳和解讀，讓老百姓切實了解并真正享受到醫保政策帶來的惠民利好。

　　最后，馬書記指出，病員及家屬的評價都是來自親身感受，工休座談會召開的目的也是要近距離地聽到大家的聲音，并從中發現問題，及時地解決問題。患者及家屬的肯定是對醫務工作者的鼓勵，提出的建議更是促進醫院不斷提升醫療質量、改進工作作風的不竭動力。希望廣大醫務工作者通過工休座談會及其他形式，架起醫患連心橋，學會傾聽，善于傾聽，虛心接受批評和建議，帶領科室全體員工不斷完善自我，更好的服務病人，服務社會。

　　徐州婦幼保健熱線：0516-85707122