全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州市婦幼保健院/婦幼保健頻道：5月20日、22日，徐州市婦幼保健院利用兩個(gè)下午的時(shí)間在2號(hào)樓婦科病區(qū)組織召開(kāi)十三、十四、十五、十六四個(gè)病區(qū)的醫(yī)患工休座談會(huì)。醫(yī)院紀(jì)委書(shū)記馬志娟主持會(huì)議，部分患者、病陪人員，醫(yī)保辦、行風(fēng)辦、病區(qū)醫(yī)務(wù)人員參加了座談會(huì)，共同聆聽(tīng)患者和家屬的心聲。

　　座談會(huì)上，30余位患者及家屬積極表達(dá)就醫(yī)感受。

　　婦科十三病區(qū)1320床患者的丈夫用樸實(shí)的話語(yǔ)表達(dá)了對(duì)薛主任及十三區(qū)全體醫(yī)務(wù)人員感激之情。他們來(lái)自安徽農(nóng)村，患者因腹水就診，十三病區(qū)主任薛華接診后精心設(shè)計(jì)治療方案，手術(shù)確診為卵巢癌晚期，經(jīng)過(guò)治療，病人恢復(fù)得很好。薛主任、胡護(hù)士長(zhǎng)每天早晨查房時(shí)的噓寒問(wèn)暖令他倍感親切;1322床患者不停地感慨與徐州市婦幼保健院的不解之緣。17年前她因輸卵管不通造成不孕而入住徐州市婦幼保健院，經(jīng)薛主任治療后成功懷孕生子，今年，她又因子宮肌瘤再次入住十三病區(qū)，“有薛主任為我做手術(shù)，我心里踏實(shí)。”她說(shuō)。22日是她術(shù)后第二天，手術(shù)很成功，這更加深了她對(duì)醫(yī)院的信任。

　　十四病區(qū)1404床患者的家屬十分感謝宋紅娟主任、耿鵬醫(yī)生、馬護(hù)士長(zhǎng)及全體醫(yī)護(hù)人員精心照顧;1535床的患者看到了李桂林主任、陳紅梅護(hù)士長(zhǎng)及病區(qū)全體醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心和敬業(yè)精神，他表示這樣的專業(yè)和負(fù)責(zé)讓他們覺(jué)得像吃了定心丸;十六病區(qū)1639床患者的丈夫則對(duì)姚煥玲主任、張廣俠護(hù)士長(zhǎng)及廖醫(yī)生的人性化關(guān)懷滿心感激。該名患者因妊娠劇吐住了一個(gè)多月，病人忍受不了痛苦幾次要求打胎，姚主任、廖醫(yī)生和張護(hù)士長(zhǎng)輪流耐心開(kāi)導(dǎo)勸說(shuō)，現(xiàn)在患者已平安度過(guò)劇吐期，正和家人幸福地等待寶寶的降生。

　　患者和家屬們表達(dá)了對(duì)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量及人文關(guān)懷的贊譽(yù)，同時(shí)，也提出了一些中肯的建議，如希望醫(yī)院能在硬件設(shè)施、病區(qū)管理、環(huán)境衛(wèi)生、飲食服務(wù)方面有所加強(qiáng)，有些患者表示對(duì)社保、農(nóng)保轉(zhuǎn)診等政策不很明確。針對(duì)此，馬志娟書(shū)記現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)，行風(fēng)辦就反映的問(wèn)題和提出的建議要進(jìn)行認(rèn)真梳理、整理歸類，并予以一一解決、反饋;醫(yī)保辦就醫(yī)保政策問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)解答的就現(xiàn)場(chǎng)解答，日后還要加強(qiáng)政策宣傳和解讀，讓老百姓切實(shí)了解并真正享受到醫(yī)保政策帶來(lái)的惠民利好。

　　最后，馬書(shū)記指出，病員及家屬的評(píng)價(jià)都是來(lái)自親身感受，工休座談會(huì)召開(kāi)的目的也是要近距離地聽(tīng)到大家的聲音，并從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)地解決問(wèn)題。患者及家屬的肯定是對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的鼓勵(lì)，提出的建議更是促進(jìn)醫(yī)院不斷提升醫(yī)療質(zhì)量、改進(jìn)工作作風(fēng)的不竭動(dòng)力。希望廣大醫(yī)務(wù)工作者通過(guò)工休座談會(huì)及其他形式，架起醫(yī)患連心橋，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，善于傾聽(tīng)，虛心接受批評(píng)和建議，帶領(lǐng)科室全體員工不斷完善自我，更好的服務(wù)病人，服務(wù)社會(huì)。

　　徐州婦幼保健熱線：0516-85707122