全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)故事：“我們對你們工作、服務(wù)充滿無以言表的感激和謝意。六天、短短的六天，只不過是人生長河里的短暫一瞬，但卻給我們留下了不可忘懷、難以磨滅的記憶......”近日，徐州市中心醫(yī)院內(nèi)分泌科收到一封特別的感謝信。400余字的手寫信，患者家屬用質(zhì)樸的語言、真誠的字句，表達(dá)了對住院期間得到醫(yī)護(hù)悉心醫(yī)治和暖心關(guān)懷的感謝之情。

　　悉心照顧令人難忘

　　2021年7月初，81歲的老人李淑霞(化名)在體檢中發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié)，觀察7月余，發(fā)現(xiàn)結(jié)節(jié)逐漸增大。在朋友的推薦下，2022年2月，來到徐州市中心醫(yī)院內(nèi)分泌科就診。“彩超檢查顯示結(jié)節(jié)大小約為3cm×3cm，穿刺后顯示為良性甲狀腺腫瘤。考慮到患者年紀(jì)較大，不適合手術(shù)治療，且結(jié)節(jié)較大，存在壓迫感，我們建議可以采用具有微創(chuàng)、安全、有效等優(yōu)勢的甲狀腺結(jié)節(jié)微波消融術(shù)治療。”內(nèi)分泌科主任醫(yī)師吳慶強(qiáng)用專業(yè)友善的回答，解除了家屬的顧慮。在內(nèi)分泌科與超聲醫(yī)學(xué)科聯(lián)合診治下，手術(shù)順利完成，結(jié)節(jié)完全消融。

　　說起住院的日子，患者及家屬都有許多話想說。“我還記得第一天住院，早上大概7點左右，吳慶強(qiáng)醫(yī)生來查房。看到我母親剛吃完早餐，很自然地?fù)屜纫徊缴锨皫退∽咄肟辏鏊珊茫缓蟛砰_始為她仔細(xì)檢查。對于手術(shù)，我們心中多少有些忐忑，經(jīng)常問東問西，而醫(yī)護(hù)們都會耐心回應(yīng)，安撫了我們的不安。”住院期間，內(nèi)分泌科的醫(yī)護(hù)人員讓李老太太及家屬感受到了家人般的溫暖。由于老人年紀(jì)大了，腰腿不便，醫(yī)護(hù)人員除了精心治療外，還協(xié)助家屬照顧老人的飲食起居，幫忙攙扶去衛(wèi)生間、在走廊里散步等。當(dāng)發(fā)現(xiàn)老人因為患病心情低落時，還會經(jīng)常與她聊天，安撫她的情緒，鼓勵她增添戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　細(xì)微處見醫(yī)患情

　　對于內(nèi)分泌科來說，出院并不是疾病治療的終結(jié)，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)不僅僅體現(xiàn)在患者住院期間，還要延續(xù)到患者出院回歸家庭后。在李老太太出院前，吳慶強(qiáng)把自己的電話號碼抄下來交給她及家屬，并表示只要有疑問隨時可以打電話。有天晚上10點多，李老太太對術(shù)后恢復(fù)有些疑問，試著撥通了吳慶強(qiáng)的電話。“沒想到，剛忙完工作回到家的吳醫(yī)生立即接了起來，幫我母親分析情況。”不僅如此，吳慶強(qiáng)還會主動與他們聯(lián)系，詢問恢復(fù)情況并交代相關(guān)事宜。諄諄叮囑送溫馨，在細(xì)微之處得見濃濃醫(yī)患情。

　　出院前，李老太太與家屬以手寫感謝信的形式記錄住院多天里與醫(yī)護(hù)們相處的點滴。“不能忘，吳慶強(qiáng)醫(yī)生對病人的熱心和愛心;不能忘，內(nèi)分泌科醫(yī)護(hù)細(xì)致周到的服務(wù);不能忘，你們用炙熱的真情彰顯了中心醫(yī)院內(nèi)分泌科的閃亮風(fēng)采......”在信的末尾，他們表達(dá)了對醫(yī)院高品質(zhì)治療和熱情服務(wù)的感激，并寫下了對市中心醫(yī)院內(nèi)分泌科的美好祝愿;“希望科室發(fā)展更上一層樓，以后可以更好地服務(wù)區(qū)域內(nèi)百姓。”

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